報價的藝術 經驗分享
報價的藝術
經驗分享
我每隔一段時間就會被問到如何報價,不然就是在網路上看到有新手在發問,似乎每一位創作者最大的罩門就是不擅長做生意。自己從接案人生,一路做到成為發案者,最後變成乙方業主,也曾經被問到很煩了,乾脆整理一份心得給大家參考,結果那篇文章被FB的黑洞吃掉了,今天碰巧看見《日本畫師協會公開繪圖收費行情參考價,呼籲畫師以合理價格工作》這篇文章,就再分享一次個人的心得
我每隔一段時間就會被問到如何報價,不然就是在網路上看到有新手在發問,似乎每一位創作者最大的罩門就是不擅長做生意。自己從接案人生,一路做到成為發案者,最後變成乙方業主,也曾經被問到很煩了,乾脆整理一份心得給大家參考,結果那篇文章被FB的黑洞吃掉了,今天碰巧看見《日本畫師協會公開繪圖收費行情參考價,呼籲畫師以合理價格工作》這篇文章,就再分享一次個人的建議
印象中有看過其他的創作者曾經分享過類似的心得,大家也可以多參考,不管用什麼方式計算,個人不太相信公定行情這種事,不管是做設計還是做任何的創作,都無法像在市場買菜一樣論斤秤重賣,價格都是你情我願談出來的,唯一不變的原則就是自己覺得可以接受,不是做白工就好了
每次只要有新手在網路上發問,就會有一堆人七嘴八舌亂給意見,也不知道是不是這個問題太白痴,還是嫉妒他的能力比自己差,卻還能接到案子,心存要陷害還是惡作劇的心態,都會給一個天文數字的意見,希望這個新手永遠都接不成案子
另一個狀況是有一種人常常會靠北別人不要亂破壞行情,這種人不是案子被別人搶走了,不然就是一直接不到案子,所以老是想著一定是有人削價競爭
還有一種被害妄想症,把自己曾經發生不愉快的經驗變成魔咒,希望所有的人都跟他一樣遭受到相同的厄運,不知來龍去脈的人,只憑單方面的片面之詞就想成所有的人都有不良動機
所以網路的上流言還是看看就好,每個人的實際狀況都不同,還是依各自的條件再做判斷,除非這個委託人只是小白隨便問問,不然通常都會有一定的預算,網路地雷多難免要先貨比三家,如果接案者的報價比預算低,就以接案者的報價成交,如果接案者的報價比預算高,就看接案者能不能調整?不行就再找下一個
下面提供幾個報價原則給大家參考
- 如果你本身已經有一份正職,接案只是副業,你是犧牲個人的時間接案,可以從正職的薪水去換算成本,假設這個案子需要花掉三天的時間,你原本薪水一天是1000,等於這個案子至少不應低於3000的價值,才不會做白工
- 如果你是全職的自由工作者,必須以接案維生,那就要看你的本身的業務狀況,假如你本身就不缺案子,已經可以挑自己擅長或是有興趣的案子做,當然是以你自己定的報價為主,通常也都已經累積一定的經驗,可以取出一個平均合理的工作報酬做標準,低於這個數字當然會想把時間留給更有價值的工作
- 可是如果你的業務才剛起步,或者非常需要這一份工作才能維持生計,那就不能只憑經驗法則報價,而是要先解決眼前的現實問題,這時候你要換算所有的基本開銷,包含工作室的水電租金、人事、電腦設備的成本去分攤出每日的營運成本,再用投入的時間換算,當付出的成本遠高於實際獲得的報酬時,就要思考是不是應該去開發更高價值的工作,或是轉行去賣雞排之類的
有了以上的基礎之後,再來要考慮的是隱藏成本
- 這個案子的時間是否會很急?如果需要犧牲休息的時間,甚至健康才能完成客戶要求的時間,那費用就要比原來的成本更高
- 這個案子的付款方式是否會影響到現金流週轉,如果越能縮短付款時間,資金壓力與風險就會相對比較小,也因此可以給現金付款的報價優於付款時間較長的客戶
- 原來工作的電腦設備、軟體可以分攤到固定成本中,經過一段時間就可以完全回收變成零成本,但隨著時間可能需要汰舊更新,就會再產生新的購入成本,如果這個案子需要額外的工具、設備、軟體、硬體要求較高,就要把這些成本分攤進去,例如購買合法授權的影像素材,產生的費用就必須包含在報價中
- 這個案子是否需要額外的準備時間?有些工作內容需要收集資料做田野調查,前置的準備時間非常長,與客戶溝通討論付出的時間都是成本
- 最重要的是客戶本身的背景,一般來說越有規模的公司越有制度,發案也會比一般的小案子有經驗,可以花比較短的時間溝通,如果是外國的客戶,除了有語言溝通上的問題容易產生誤差之外,時差也會增加溝通的成本
除了以上幾個原則之外,提供個人報價的一些技巧,當業務量累積到一定的程度,都一定會有一套自己的SOP和價格,會在幾種情況有所彈性,並非是規則,請視個人的狀況與價值觀量力而為
- 基於長期合作的默契可以降低溝通的成本,可以用較好的報價來爭取長期合作的機會
- 對於接案新手來說,如果委託人的名氣遠超過自己的知名度,可以透過合作來增加曝光,這種情況下可以降低成本來換取宣傳的機會,例如與知名品牌聯名
- 當案件可以建立生涯的里程碑,可獲得個人的成就感時,報價可以有所彈性,例如公益性質
- 市場自由競爭,適者生存不適者淘汰,有本事的人拿多一點,沒能力的人少拿一點,沒有公定報價這種規則
- 遇到預算太低的客戶,也沒什麼好氣憤上網取暖,不接就不會有損失,當做心有餘力不足就好了
- 不要把過去付出的時間當做成本,那是你的基本功不是拿來談判的籌碼,未來的時間才是你最昂貴的成本
- 每個人的能力與經驗高低不同,如果要拿別人努力的成果來當做統一標準,只會人比人氣死人,唯有做出差異建立自己的價值,那才是屬於自己的行情